AVISO DE PRIVACIDAD – GLASS ESSENCE

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Distribuidora Cias Vipaigua, S.A. de C.V. en adelante GLASS ESSENCE, con domicilio en Plaza de la Concepción número 9-A, Colonia Centro Área 3, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06010, Ciudad de México, México, es responsable de la protección de los datos personales que le son proporcionados por los clientes minoristas y mayoristas (distribuidor) y; en general, la persona física a quien corresponden los datos personales, en los sucesivo el Cliente, TITULAR o TITULARES.

En GLASS ESSENCE nos importa el bienestar y la seguridad de las personas que colaboran con nosotros en todos los ámbitos, nuestro deber como responsables del manejo de sus datos personales es hacer de su conocimiento el tratamiento que se les dará, por lo que a través del presente aviso y en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se le informa de manera específica y concreta qué información se requiere y para qué se recaban sus datos personales, con el fin de que el titular decida respecto al uso de su información personal.

GLASS ESSENCE no recaba información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad.

Datos personales que recabamos:

Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad y, dependiendo de la relación comercial o contractual que tenga o que se pretenda tener, recabaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de identificación. – Nombre completo, firma autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, nacionalidad.
2. Datos de contacto. – Domicilio, número de teléfono celular y/o fijo, correo electrónico.
3. Datos, fiscales y bancarios. – Datos de facturación, números de cuenta bancaria, clabes interbancarias.
4. Datos biométricos. – Huellas dactilares.

En GLASS ESSENCE podemos recabar sus datos personales de distintas formas, (como cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios ya sea de forma verbal o escrita, cuando solicita cotizaciones, créditos, cuando nos da información con objeto de realizar una compra o brindar un bien o servicio, cuando visita nuestro sitio en internet, cuando es un cliente que, por su consumo frecuente, sea beneficiario de descuentos y/o precios preferenciales (clientes mayoristas), concretamente:

a) Cuando usted nos los proporciona directamente de forma física, por cualquier medio electrónico, vía telefónica y digital, como puede ser a través de páginas de comercio en línea, a través de aplicaciones de mensajería instantánea, a través de redes sociales.
b) Cuando visita nuestro sitio de internet.

c) Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

La información que se obtenga será resguardada en sistema y/o expedientes físicos o electrónicos según corresponda, para su debido resguardo.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales. – Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

PRIMARIAS:

1. a)  Identificación y verificación de los titulares de los datos personales, con los que se tenga relación.
2. b)  Proveer los productos requeridos por el cliente con un precio preferencial, cuando se adhieran al esquema de clientes mayoristas.
3. c)  Procesar la entrega física de pedidos en la dirección que el titular indique.
4. d)  Analizar la viabilidad de concretar relaciones comerciales con los clientes.
5. e)  Analizar la posibilidad de otorgar créditos y en su caso dar trámite para su otorgamiento.
6. f)  Contactarlo para dar seguimiento a posibles problemas, quejas o inconformidades que pudieran surgir respecto a alguna venta o servicio que le haya sido proporcionado y para los fines que entre las partes existan.
7. g)  Dar respuesta a sus requerimientos de información, atención y servicio.
8. h)  Estar en posibilidad de dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos contraídos con los clientes.
9. i)  Que los clientes puedan decidir y controlar el uso de su información.
10. j)  Emitir facturas, realizar cobros y/o pagos.
11. k)  Creación de un perfil para los clientes que, por su consumo frecuente, sean beneficiarios de descuentos y/o precios preferenciales.
12. l)  Identificar a los clientes que, por su consumo frecuente, sean beneficiarios de descuentos y/o precios preferenciales, es decir, clientes mayoristas, a los que se les crea una cuenta de usuario en donde puedan visualizarse su histórico de consumo.
13. m)  Analizar la viabilidad de contratar algún bien o servicio y, en su caso, crear archivos de registro y expedientes de la relación contractual para seguimiento de los mismos y dar cumplimiento a los requerimientos ante autoridades.

SECUNDARIAS:

1. a)  Informar sobre cambios o nuevos productos, promociones y servicios.
2. b)  Evaluar la calidad de servicio.
3. c)  Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Transferencia de sus datos personales. – Le informamos que GLASS ESSENCE no transfiere sus datos personales.

Derechos A.R.C.O. (Acceso, Rectificación Cancelación u Oposición) de datos personales.- Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento que damos a los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o estar incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso, o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Si otorgo a favor de Distribuidora Cias Vipaigua, S.A. de C.V., mi consentimiento expreso a fin de que trate mis datos, personales para las finalidades secundarias indicadas anteriormente.

No otorgo a favor de Distribuidora Cias Vipaigua, S.A. de C.V., mi consentimiento expreso a fin de que trate mis datos, personales para las finalidades secundarias indicadas anteriormente.

GLASS ESSENCE

Usted podrá solicitar a el ejercicio de sus derechos ARCO y la negativa para el tratamiento de las finalidades no necesarias a través del siguiente procedimiento

1.Enviar un correo electrónico a la dirección
señalando su nombre completo, documentos que acrediten su identidad, o bien, la representación legal del titular, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se buscar ejercer alguno de los derechos ARCO, así como cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

2.Al momento de recibir su solicitud, GLASS ESSENCE le enviará un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que su solicitud no cumpla con los requisitos establecidos en el punto anterior, le será requerido en un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que subsane la solicitud. Usted contará con 10 (diez) días hábiles en caso de no hacerlo, la misma se tendrá como no presentada.

3.Su solicitud será contestada respecto a su procedencia en un término no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción establecida en el acuse de recibo. En caso de que tu solicitud resulte procedente, GLASS ESSENCE tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacerla efectiva a partir de la notificación de su procedencia. Cuando así lo justifiquen las circunstancias, los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola ocasión por un período igual.

protecciondedatos@vipaigua.com.mx

Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento. – En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá presentar una solicitud en los términos antes descritos. Es importante tomar en cuenta que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no podrá ser efectuada cuando sus datos personales tengan el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.

Quejas por el tratamiento indebido de sus datos personales.- Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o actuación de GLASS ESSENCE, o considera que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer su queja ante el Área de Auditoría Interna de la compañía a través del correo protecciondedatos@vipaigua.com.mx

Uso de cookies y web beacons.- Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que en GLASS ESSENCE no utilizamos cookies y web beacons para obtener datos personales de nuestros clientes.

Modificaciones al aviso de privacidad. – Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones ya sean parciales o totales, al presente aviso de privacidad derivadas de nuevos requerimientos legales, nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, por cambios de nuestro modelo de operación y por la actividad empresarial que tenemos con nuestras filiales, subsidiarias y afiliadas. Dichas actualizaciones estarán siempre disponibles en la página web de GLASS ESSENCE https://glass-essence.com/.

Aceptación al aviso de privacidad. – En este acto reconozco haber recibido, leído y comprendido en su totalidad el Aviso de Privacidad de Distribuidora Cias Vipaigua, S.A. de C.V., y en mi carácter de titular de los datos personales proporcionados para los propósitos y bajo las condiciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad:

Si otorgo a favor de Distribuidora Cias Vipaigua, S.A. de C.V., mi consentimiento expreso a fin de que trate mis datos, personales y datos personales sensibles para las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.

No otorgo a favor de Distribuidora Cias Vipaigua, S.A. de C.V., mi consentimiento expreso a fin de que trate mis datos, personales y datos personales sensibles para las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.