Distribuidora Cias Vipaigua, S.A. de C.V., en adelante GLASS ESSENCE®, con

domicilio en Plaza de la Concepción número 9-A, Colonia Centro, Área 3, Alcaldía

Cuauhtémoc, C.P. 06010, Ciudad de México, México, es responsable de la protección de

los datos personales que le son proporcionados por los clientes minoristas y mayoristas y,

en general, la persona física a quien corresponden los datos personales, en lo sucesivo el

TITULAR o TITULARES.

En GLASS ESSENCE® nos importa el bienestar y la seguridad de las personas que

colaboran con nosotros en todos los ámbitos, nuestro deber como responsables del

manejo de sus datos personales es hacer de su conocimiento el tratamiento que se les

dará, por lo que a través del presente aviso y en cumplimiento a lo establecido en la Ley

Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se le informa

de manera específica y concreta qué información se requiere y para qué se recaban sus

datos personales, con el fin de que el titular decida respecto al uso de su información

personal.

GLASS ESSENCE® no recaba información personal de menores de edad, por lo que al

proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de

este aviso de privacidad.

Datos personales que recabamos .- Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el

presente Aviso de Privacidad y, dependiendo de la relación comercial que tenga o que se

pretenda tener, recabaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de identificación. – Nombre completo.

2. Datos de contacto. – Domicilio, número de teléfono celular, correo electrónico.

En GLASS ESSENCE® podemos recabar sus datos personales de distintas formas, como

cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios ya sea de forma verbal o

escrita, concretamente:

a) Cuando usted nos los proporciona por cualquier medio electrónico o vía digital, como

puede ser a través de páginas de comercio en línea, a través de aplicaciones de

mensajería instantánea, o a través de redes sociales.

La información que se obtenga será resguardada en nuestros sistemas y/o expedientes

físicos o electrónicos según corresponda, para su debido resguardo.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales. – Sus datos personales serán

utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias:

1. Identificación y verificación de los titulares de los datos personales.

2. Proporcionar información sobre los diversos artículos y productos que

comercializamos.

3. Enviar cotizaciones

4. Facilitar al cliente la realización del pago de sus compras, cuando éste se realice a

través de medios electrónicos.

5. Gestionar las compras y pedidos que realice a través de nuestra página web.

6. Ejecutar labores de cobranza.

7. Emitir facturas.

8. Procesar, en su caso, la entrega física de pedidos en la dirección que el titular

indique, previa comprobación de pago.

9. Estar en posibilidad de dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos

contraídos con los clientes.

10. Cumplir con las obligaciones legales que tiene Glass Essence.

Secundarias:

1. Informar sobre cambios o nuevos productos y promociones, a través de nuestros

distintos canales de comunicación.

2. Contactarlo para dar seguimiento y brindar atención a sus requerimientos, así

como a posibles problemas, quejas o inconformidades que pudieran surgir

respecto de alguna venta que se le haya proporcionado.

3. Evaluar la calidad de servicio.

4. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Transferencia de sus datos personales. – Le informamos que GLASS ESSENCE® no

transfiere sus datos personales.

Derechos A.R.C.O. (Acceso, Rectificación Cancelación u Oposición).- Usted tiene

derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, y a los detalles del

tratamiento que damos a los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o

estar incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las

finalidades señaladas en el presente aviso, o cuando haya finalizado la relación jurídica

comercial; o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Usted podrá solicitar a GLASS ESSENCE® el ejercicio de sus derechos ARCO y la

negativa para el tratamiento de las finalidades secundarias a través del siguiente

procedimiento:

1.Enviar un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@vipaigua.com.mx

señalando su nombre completo, documentos que acrediten su identidad, o bien, la

representación legal del titular, descripción clara y precisa de los datos personales

respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como

cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. De

igual manera con el fin de facilitar el ejercicio de sus derechos ARCO “Distribuidora

Cias Vipaigua S.A. de C.V.” pone a su disposición en el siguiente link:

https://glass-essence.com/, el formato de derechos ARCO.

2. Al momento de recibir su solicitud, GLASS ESSENCE® le enviará un acuse de

recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que su solicitud no

cumpla con los requisitos establecidos en el punto anterior, le será requerido en un

plazo de 5 (cinco) días hábiles para que subsane la solicitud. Usted contará con 10

(diez) días hábiles y, en caso de no hacerlo, la misma se tendrá como no

presentada.

3. Su solicitud será contestada respecto de su procedencia en un término no

mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción

establecida en el acuse de recibo. En caso de que su solicitud resulte procedente,

GLASS ESSENCE® tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacerla

efectiva a partir de la notificación de su procedencia. Cuando así lo justifiquen las

circunstancias, los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola ocasión,

por un período igual.

Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento. – En cualquier

momento, usted podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos

personales. Para ello, deberá presentar una solicitud en los términos antes descritos. Es

importante tomar en cuenta que la revocación del consentimiento no tendrá efectos

retroactivos y no podrá ser efectuada cuando sus datos personales tengan el propósito de

cumplir obligaciones derivadas de una obligación jurídica vigente.

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.- Con el objeto de

que pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales, le informamos que podrá

realizarlo a través de la inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)

de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) el cual tiene la finalidad de que

sus datos no sean utilizados para recibir publicidad y mercadotecnia. Asimismo, podrá

solicitar el registro de sus datos personales en el listado de exclusión de GLASS

ESSENCE para lo cual podrá enviarnos un correo a la dirección

protecciondedatos@vipaigua.com.mx

Quejas por el tratamiento indebido de sus datos personales.– Si usted considera que

su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o

actuación de GLASS ESSENCE®, o considera que existe alguna violación a las

disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión

de los Particulares, podrá interponer su queja a través del correo

protecciondedatos@vipaigua.com.mx

Uso de Cookies.– Las cookies son un archivo de datos que se almacena en el disco duro

del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al

navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información del

estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. Le informamos por este medio que las

cookies de este sitio web son administradas por la plataforma “Sección Amarilla”, su

funcionamiento se detalla en el siguiente link: https://www.seccionamarilla.com.mx/.

Modificaciones al aviso de privacidad. – Nos reservamos el derecho de efectuar, en

cualquier momento, modificaciones o actualizaciones ya sean parciales o totales, al

presente aviso de privacidad derivadas de nuevos requerimientos legales, nuestras

propias necesidades por los productos que ofrecemos, y por cambios de nuestro modelo

de operación. Dichas actualizaciones estarán siempre disponibles en la página web de

GLASS ESSENCE® https://glass-essence.com/.

Última actualización: 24 de julio de 2023